¿Qué es un punto de compra?

El punto de compra es el lugar donde sus clientes pagan por los productos o servicios que ofrece su negocio. En pocas palabras, un cliente completa la transacción de venta cada vez que realiza una compra en su establecimiento. Este es el centro neurálgico de su empresa, ya que reúne las ventas, el inventario y el servicio al cliente.

Las tiendas deben prestar mucha atención a los estos sistemas porque son los lugares clave donde los clientes suelen decidir qué bienes o servicios de alto margen compran.

Los comercios suelen colocar estos sistemas cerca de las entradas de las tiendas en un esfuerzo por aumentar el número de compras impulsivas realizadas por los consumidores. Sin embargo, si sus ubicaciones varían, los minoristas pueden tener más oportunidades de promocionar categorías de productos concretas y de influir en los clientes en las primeras fases del embudo de ventas.

Los grandes almacenes, por ejemplo, suelen tener tiendas dedicadas a categorías de productos específicas, como ropa, electrodomésticos, etc. En lugar de limitarse a mantener una conversación, los empleados deberían promocionar agresivamente estos productos y ayudar a los clientes a tomar decisiones.

De forma similar, el formato de un sistema de punto de compra puede influir en las ventas o en el comportamiento de los consumidores, ya que ofrece a los usuarios diversas opciones a la hora de comprar.

Beneficios

La agencia de promotoría Grupo Prom afirma que estas son algunas de las ventajas de contar con uno de estos sistemas:

  • Usted rinde al máximo

Su personal podrá atender a más clientes gracias a la mayor eficacia de las actividades de cobro y servicio que conlleva la implantación de este sistema. También recibirá todos los datos y estadísticas de cada acuerdo para ayudarle en la gestión del inventario.

  • Todo está bajo su control

Usted recibe un seguimiento exhaustivo del inventario, evitando cualquier inconveniente. Estos son realmente necesarios para que las empresas con varias sucursales puedan estar al tanto de todas las conversaciones.

  • Se obtiene una integración eficaz

El sistema se compone de varios equipos interconectados, como una impresora, un escáner de códigos de barras y un ordenador sincronizado con una caja registradora. Todos estos dispositivos contribuyen a agilizar y simplificar el flujo de trabajo.

  • Agilidad que se automatiza

Este no solo facilita las operaciones de venta, sino que también posibilita la sistematización y la organización.

4 P del marketing

Producto

Si no hay producto que promocionar, no puede haber estrategia de marketing. Todo intento de comunicación de marca está motivado en última instancia por una necesidad empresarial, por lo que el producto es la primera P de la combinación de marketing.

La empresa debe ser plenamente consciente de las características de su producto, de lo que lo diferencia de la competencia y de cómo puede ayudar a los clientes a resolver problemas concretos antes de ofrecerles una solución. Con este conocimiento en la mano, su empresa puede desarrollar campañas publicitarias que destaquen los beneficios de su oferta e incluso diseñar un envase que complemente sus atributos. Hacer del producto, el protagonista de su historia es el objetivo de pensar en esta P.

Precio

Ya se han determinado las ventajas de su oferta frente a la competencia. Ha llegado el momento de plantearse, desde un punto de vista práctico, cómo conseguirá que su público la compre y se sienta interesado por ella. En este momento, el coste es un elemento decisivo.

Lo que tiene que hacer es encontrar un equilibrio entre los costes de producción en los que ha incurrido, los beneficios previstos y la capacidad de pago de sus clientes.

Cualquier iniciativa empresarial debe implicar a ambas partes, por lo que ofrecer un precio muy bajo podría perjudicar sus resultados, mientras que ofrecer un precio muy alto podría ahuyentar a los posibles compradores.

Punto de venta

Uno de los elementos más cruciales en la comercialización de productos es el punto de venta, lo que es especialmente cierto en el contexto del comercio electrónico y el marketing digital. Es el momento de decidir cómo lo va a entregar a los clientes después de tener una idea de lo que va a vender y cuánto va a cobrar por ello.

El método tradicional consistía en situar una tienda en la zona por la que paseara el mayor número de personas. Los consumidores de hoy en día no necesitan visitar tiendas para comprar productos, tienen acceso a marcas multinacionales y los canales de distribución han sufrido cambios importantes. Todos estos son factores que las empresas deben tener en cuenta.

Esto implica que las empresas deben determinar no solo su estrategia de ventas, sino también si van a transportar sus mercancías dentro del país, prestar apoyo en todo el mundo o solamente ofrecer experiencias locales.

Promoción

Para persuadir a su público objetivo de que compre su servicio, es fundamental establecer de una vez cómo se va a comunicar con él. Para ello, deberá tener en cuenta cómo va a conectar con ellos, el tipo de respuesta que desea obtener de ellos y la imagen de marca que quiere proyectar.

Por ejemplo, es posible que desee presentar una imagen desenfadada y contemporánea utilizando material divertido en plataformas de redes sociales como Instagram o TikTok. Otra posibilidad es enfocar sus esfuerzos con un tono serio y transmitir profesionalidad por teléfono o en los correos electrónicos. Todo depende de cómo quiera atraer a los clientes, comercializar su marca y animarles a comprar.